第十八节 信赖产生生产力 （2 / 2）

部，与制造商紧密合作，在选料、应用生产程序和技术、品质控制等方面提出意见并做出监察。由于对每一类货品都这样地认真对待，所以，尽管他们在店中出售的货品比其他连锁店少得多，但是，他们出售的每种货品都能得到品质保证。

如果从某个供应商处采购的货品比批发商处更便宜，“马狮”便将其节约的资金部分，作为改善货品品质的投入，转让给供应商。这样一来，在货品价格不变的情况下，使得零售商提高产品标准的要求与供应商实际提高产品品质取得了一致，最终形成顾客获得“物超所值”购货品，增加了企业货品对顾客的吸引力和顾客满意度。

与“马狮”最早建立合作关系的供应商，到现在的时间已经超过100年，供应“马狮”货品超过50年的供应商也有60家以上，超过30年的则不少于100家。