第9章 第一次行长办公会 （2 / 4）

低头汉”。在单位一样，领导抬着头则群众低着头，领导低着头则群众会昂着头。参会人员分两排坐在会议桌的两边，左边是丁谦，右边是赵旭。其他部室经理、网点负责人依次坐着，自然面前都有桌签。

刘雅丽称职地早把他的笔记本和茶杯放到了会议室，他看着会议流程，并没有看笔记本，再次环顾与会者然后清清嗓音，“今天咱们召开支行月度业务分析会议。根据会议流程，首先请网点主任依次汇报一下自己网点的业务发展情况。”

说罢先看着中心大街主任成宝华。成宝华知道是要他先讲，声音适中地从存、贷款数据、中间业务收入构成、客户开拓三个方面，谈了分理处的业务开展情况，汇报思路基本是上次陈海生到中心大街调研时的讲话要求，又补充了许多新内容。

随后，其他四个网点主任依次汇报了情况，但很明显都没有成宝华汇报得全面到位。在网点主任汇报过程中，陈海生只是认真地听着不时地记着要点，很少提问和插话。各位主任发言结束后，陈海生并没有做点评。随后各部室经理依次发言。

陈海生转向赵旭：“赵行长，你讲讲吧。”

赵旭点头：“好。我讲三个方面问题吧。”

“第一，从网点主任汇报的情况和我了解掌握的来看，业务指标数据基本符合网点情况，但是网点之间很明显地存在着指标发展不够均衡的现象。业务发展好的网点和差的网点之间的差距还在拉大，部分负责人要深度思考一下差距产生的原因，找出网点业务发展的短板。第二，部分网点没有很好地分析客户情况，特别是没有关注网点周边潜力客户群体，没有做出网点自身的特色和亮点业务。

第三，就是针对支行的整个的个人业务来讲，有两个明确的短板，个人贷款和信用卡的发放开展不理想，市行下发的业务通报中，已多次对我行点名批评。”

赵旭不慌不忙地喝了口水，接着说：“下面我结合网点指标数据，具体地分析一下。”

用了近二十分钟的时间，赵旭针对网点的数据，进行了详细的分析。陈海生毕竟对个人业务还算熟悉，感觉赵旭分析得基本到位，看问题也算尖锐。

最后赵旭讲道：“综合以上的分析，目前支行个人业务的发展瓶颈，主要是支行个人高端客户数量太少，员工对我行的产品缺乏了解导致营销不利，需要加大培训力度。下个月没有起色的话，将会影响到支行的季度考评结果。当然，业务开展不好我有责任。”

看着陈海生继续道：